工業觸摸屏常見的十大故障現象及維修處理方法
相信很多人在使用觸摸屏時，都遇到觸摸屏因出現故障而不能使
用的情況。因為觸摸屏是一種比較精密的設備，使用年限及其使用頻率高、使用人員不能正常操作，從而
造成其故障頻繁出現，下面就為大家介紹工業觸摸屏常見故障現象維修及工業觸摸屏常見的故障維修方法（上海仰光電子科技有限公司整合以下資料適用于各種品牌和行業觸摸屏，工控機...如有其它問題可免費咨詢13827011982）
（touchscreen）又稱為“觸控屏”、“觸控面板”，是一種可接收
觸頭等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置，作為一種最新的電腦輸入設備，它是
目前最簡單、方便、自然的一種人機界面，它賦予了多媒體以嶄新的面貌，是
極富吸引力的全新多媒體交互設備
相信很多人在使用觸摸屏時，都遇到觸摸屏因出現故障而不能使用的情
況。這主要是由于觸摸屏是一種比較精密的設備，加之觸摸屏面向大眾開放使
用的性質，其使用頻率高、使用人員素質良莠不齊，從而造成其故障頻繁出
現，下面就為大家介紹觸摸屏一些常見故障的解決與維護方法。
當觸摸屏出現故障后，應首先檢查控制卡供電是否正常，Windows 驅動是
否正常安裝，然后檢查是否完成了 Windows 下的觸屏校準，
“TouchscreenControl”中的參數是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口
線是否連接正常。
下面通過一些實例來說明觸摸屏故障的診斷處理方法。
1.工業觸摸屏不準
[故障現象]
一臺表面聲波觸摸屏（ELO觸摸顯示器OTL173-R06PS-SU超聲波觸摸屏），用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應
的操作。
[故障分析處理]
這種現象可能是聲波觸摸屏在使用一段時間后，屏四周的反射條紋上面被
灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭，然后斷電、重新啟動計算機并重新校
準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法
完全修復。
如果是電容觸摸屏在下列情況下可運行屏幕校準程序:(開始--程序--
MicrotouchTouchware)
1)第一次完成驅動軟件的安裝。
2)每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。
3)每次改變了顯示的顯示區域后。
4)每次調整了控制器的頻率后。
5)每次光標與觸摸點不能對應時。
校準后,校準后的數據被存放在控制器的寄存器內,所以每次啟動系統后無
需再校準屏幕。
2.工業觸摸屏無響應
[故障現象]
一臺觸摸屏(西門子MP377觸摸屏12寸/6AV6 644-0AA01-2AX0)不能工作，觸摸任何部位都無響應。
[故障分析處理]
首先檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，
若有沖突，應調整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂
縫應及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。
觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃
爍。
如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換
觸摸屏，最后替換主機。
如果是表面聲波觸摸屏可進行如下檢修：
1)可能是觸摸屏的連線中,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取 5
伏觸摸屏工作電壓)沒有連接,請檢查連線。
2)可能是觸摸屏的驅動程序安裝過程中所選擇的串口號和觸摸屏實際連接
的的串口號沒有對應起來,請卸載驅動重新安裝。
3)可能是主機為國產原裝機,所裝的操作系統為 OEM 版本,被廠家調整過,造
成串口通訊的非標準性,與觸摸屏驅動不兼容,如果可行請格式化硬盤,安裝系統
后驅動觸摸屏。
4)有可能是觸摸屏驅動程序版本過低,請安裝最新的驅動程序。
5)主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整.例如某些網卡
安裝后默認的 IRQ 為 3,與 COM2 的 IRQ 沖突,此時應將網卡的 IRQ 改用空閑未用
的 IRQ。
如果是電阻觸摸屏可進行如下檢修：
1)檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口
取 5 伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。
2)觀察觸摸屏控制盒燈的情況,如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更
換。
3)如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動,
或更換更新更高版本的驅動.
4)主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整.例如某些網卡
安裝后默認的 IRQ 為 3,與 COM2 的 IRQ 沖突，此時應將網卡的 IRQ 改用空閑未
用的 IRQ.可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容,請更換主機或主機板。
5)如果觸摸屏在使用了較長一段時間(3-4 年)發現觸摸屏有些區域不能觸
摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。
如果是電容觸摸屏可進行如下檢修：
1)檢查觸摸屏的連線是否接對,如果是外接盒控制卡,則控制盒部分,通過回
形槽,直接與觸摸屏伸出的電纜線連接.取電源部分通過一個鍵盤轉換頭(必須先
將 RS232 口連接頭的旁邊的小膠皮頭拔開,才可以將電源來線入),將一頭連在主
機的鍵盤口,另一頭連接計算機鍵盤.將取到的 5V 電源的一個小頭,插入 232 口
的連接處將控制盒伸出的 RS232 連接頭,插入主機的 9 針孔.如果你的主機可以
使用的是 25 針孔,請購買 9-25 的轉接頭進行轉換.如果你的主機的鍵盤口是原
裝機的小鍵盤口,請購買一對大鍵盤到小鍵盤的轉接頭。
2)如果是內置卡式,則檢查一下跳線是否跳對控制卡的跳線說明由于用戶的
機器配置各不相同,同時使用的外設也不相同。所以為避免觸摸屏和用戶外設的
沖突,MicroTouch 特提供控制卡的跳線說明,供客戶選擇.控制卡地址跳線設置
說明:
COM 口設置
CommPortI/OA1A2A3A4A5A6
COM13F8-3FFONOFFONOFFONOFF
COM22F8-2FFOFFONONOFFONOFF
COM33E8-3EFONOFFOFFONONOFF
COM42E8-2EFOFFONOFFONONOFF
COM52E0-3E8OFFONOFFONOFFON
COM62F0-2F8OFFONONOFFOFFON
COM73E0-3E8ONOFFOFFONOFFON
COM83F0-3F8ONOFFONOFFOFFON
關于 COM 端口與中斷跳線的組合應按如下設定.特殊情況例外.
COM1->IRQ4|COM2->IRQ3|COM3->IRQ4|COM4-
>IRQ3
[故障現象]
一臺觸摸屏（貝加萊觸摸屏4PP320.1043-31），用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應。
[故障分析處理]
這有可能是觸摸屏上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即
可。還有可能是主機檔次太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，最好能更
換主機。
4.工業觸摸屏局部無響應
[故障現象]
一臺觸摸屏（普洛菲斯觸摸屏PFXGP4601TAD），用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應。
[故障分析處理]
這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干
凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復。
5.觸摸屏正常但電腦不能操作
[故障現象]
一臺觸摸屏（6AV2124-0UC02-0AX1西門子TP1900）經試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。
[故障分析處理]
這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操
作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸屏驅動程序版
本過低，需要安裝最新的驅動程序。
6.安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏無響應
[故障現象]
一臺觸摸屏，安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應。
[故障分析處理]
首先確認觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應關機后正確地連接所有
線路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調整它
們，例如某些網卡安裝后默認的 IRQ 為 3，與 COM2 的 IRQ 沖突，此時應將網卡
的 IRQ 改用空閑未用的 IRQ。
[故障現象]
一臺觸摸屏（貝爾EXTER T60 H-T60T-S），開機后正常使用一段時間后便無反應。
[故障分析處理]
1)檢查在 Wlndows9x 的“顯示器節能設置”中是否設置了關閉硬盤。方法
是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程
序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打
開”外，其余均為“從不”。
2)某些應用場合，由于接地性能欠佳，會因為控制盒外殼布滿了大量的靜
電，從而影響控制盒內部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將
控制盒外殼接地，重新啟動即可。
3)由于表面聲波觸摸屏工作時在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦
觸摸屏，導致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會造成觸摸屏不能正常工
作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕
輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動計算機。對于觸摸一體機可打
開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟
動計算機。
4)許多觸摸一體機觸摸屏控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機
取電，所以還應檢查一體機電源 5V 輸出是否正確，有時瞬間電流過大，致使熔
絲被燒，此時需更換熔絲。
[故障現象]
一臺觸摸屏（施耐德觸摸屏 HMIGTO5310），其點擊精度下降，光標很難定位。
[故障分析處理]
1)運行觸摸屏校準程序.(開始--設置--控制面板--聲波屏---Capberate 按
鈕)。
2)如果是新購進的觸屏,請試著將驅動刪掉,然后將主機斷電 5 秒鐘開機重
新裝驅動。
3)如果上面的辦法不行,則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微
破壞,無法完全修復,你可以反方向(相對與鼠標偏離的方向)等距離偏離校準靶
心進行定位。
4)如果聲波屏在使用一段時間后不準,則可能是屏四周的反射條紋或換能器
上面被灰塵覆蓋,如果您使用的是我公司 KA 型機柜,您可以打開上蓋用一塊干的
軟布蘸工業酒精或玻璃清洗液清潔其表面,再重新運行系統,注意左上,右上,右
下的換能器不能損壞.然后斷電重新啟動計算機并重新校準。
5)觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面,觸摸屏誤判有手觸摸造成表
面聲波屏不準,將其清除即可。
觸摸屏不能校準
[故障分析處理]
1)如果您使用的是聯想的主機,它里面預裝 MOUSEWARE 軟件與觸摸屏驅動沖
突,請刪除此軟件重新啟動運行校準程序。
2)有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作
信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準。
3)可能是觸摸屏驅動安裝異常,請刪掉驅動重新安裝。(從控制面板添加刪
除程序里面刪除。)
4)有可能是聲波屏在使用一段時間后,屏四周的反射條紋上面被大量的灰塵
覆蓋導致不能進行校準,如果您使用的是我公司 KA 型機柜您可以打開上蓋用一
塊干的軟布進行擦拭,注意左上,右上,右下的換能器不能損壞.啟動計算機并校
準。
9.鼠標一直停留在觸摸屏的某一點上
[故障分析處理]
出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域(電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸
區域兩部分,點擊非觸摸區域是沒有什么反應的)被顯示器外殼或機柜外殼壓住
了,相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯
示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將
顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下。
10.工業觸摸屏工作不穩定
[故障現象]
一臺觸摸屏（TP1200觸摸屏6AV2124-0GC01）其工作極不穩定，有時能正常點擊，有時卻無反應。
[故障分析處理]
針對這種現象，應著重檢查各接線接口是否出現松動，串口及中斷號是否
有沖突。
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